Como Protegemos Seus Dados
O kt0 adota medidas técnicas e organizacionais rigorosas para garantir a segurança, a confidencialidade e a integridade das suas informações pessoais.
Criptografia SSL/TLS
Toda a comunicação entre o seu dispositivo e os servidores do kt0 é protegida por criptografia SSL/TLS de 256 bits, garantindo que seus dados trafeguem com total segurança.
Conformidade com a LGPD
Seguimos rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), assegurando que o tratamento dos seus dados pessoais ocorra de forma legal, transparente e proporcional.
Seus Direitos Garantidos
Você tem direito de acessar, corrigir, eliminar e portar seus dados a qualquer momento. O kt0 facilita o exercício dos seus direitos de titular conforme previsto na LGPD.
Mínimo de Dados Necessários
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos nossos serviços, em conformidade com o princípio da minimização de dados previsto na LGPD.
Controle de Comunicações
Você decide quais comunicações de marketing deseja receber do kt0. O descadastramento de e-mails promocionais pode ser feito a qualquer momento com um único clique.
Retenção Limitada de Dados
Seus dados pessoais são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou para atender obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
Índice
- 1 Controlador de Dados
- 2 Dados que Coletamos
- 3 Como Usamos seus Dados
- 4 Base Legal do Tratamento
- 5 Compartilhamento de Dados
- 6 Cookies e Rastreamento
- 7 Segurança dos Dados
- 8 Retenção de Dados
- 9 Seus Direitos (LGPD)
- 10 Transferência Internacional
- 11 Menores de Idade
- 12 Alterações desta Política
- 13 Contato e DPO
1 Controlador de Dados
Para fins da LGPD, o controlador dos dados pessoais tratados no âmbito dos serviços kt0 é a própria Plataforma kt0, acessível em kt0.cam.
O controlador é a entidade que toma as decisões sobre o tratamento dos dados pessoais dos usuários — incluindo quais dados são coletados, para quais finalidades são utilizados, por quanto tempo são armazenados e com quem são compartilhados.
Para exercer seus direitos como titular ou para qualquer dúvida relacionada ao tratamento dos seus dados, você pode entrar em contato diretamente com o kt0 pelo e-mail de privacidade indicado na Seção 13 desta Política.
2 Dados que Coletamos
O kt0 coleta dados pessoais nas seguintes categorias, de acordo com a finalidade e o contexto de cada interação:
2.1 Dados Fornecidos Diretamente por Você
- Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, CPF, RG ou CNH (para verificação KYC);
- Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone celular (com DDD brasileiro);
- Dados de endereço: logradouro, número, complemento, bairro, CEP, cidade e estado;
- Dados financeiros: informações de conta bancária para processamento de saques via Pix, dados de cartão de crédito/débito (processados por gateways de pagamento certificados — o kt0 não armazena números completos de cartão);
- Documentos de identidade: cópias digitais de documentos oficiais enviados durante o processo de verificação de identidade (KYC), como selfie com documento, comprovante de residência.
2.2 Dados Coletados Automaticamente
- Dados de acesso: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, dispositivo utilizado, idioma configurado;
- Dados de uso: páginas visitadas, jogos acessados, tempo de sessão, cliques, apostas realizadas, data e hora de cada interação;
- Dados de localização: localização geográfica aproximada (derivada do endereço IP) para verificação de elegibilidade geográfica e prevenção a fraudes;
- Cookies e tecnologias similares: conforme descrito na Seção 6 desta Política.
2.3 Dados Recebidos de Terceiros
- Bureaus de crédito e verificação de identidade: confirmação de CPF e dados cadastrais junto a bases de dados oficiais;
- Provedores de pagamento: confirmação de transações financeiras processadas por Pix, Mercado Pago, PicPay e outros meios homologados;
- Listas de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT): verificação em listas de pessoas politicamente expostas (PEP) e sancionados.
3 Como Usamos seus Dados
Os dados pessoais coletados pelo kt0 são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo, sempre de forma compatível com a base legal aplicável (detalhada na Seção 4):
3.1 Prestação dos Serviços
- Criação, gestão e manutenção da sua Conta na Plataforma;
- Processamento de depósitos, saques e demais transações financeiras;
- Disponibilização de jogos de cassino, apostas esportivas e demais funcionalidades da Plataforma;
- Verificação de identidade (KYC) e cumprimento de obrigações regulatórias;
- Atendimento ao cliente e resolução de disputas.
3.2 Segurança e Prevenção a Fraudes
- Detecção e prevenção de fraudes, lavagem de dinheiro e outras atividades ilícitas;
- Verificação de elegibilidade de acesso por critérios de idade e localização geográfica;
- Monitoramento de padrões de jogo para identificação de comportamentos problemáticos;
- Segurança da infraestrutura tecnológica da Plataforma.
3.3 Cumprimento de Obrigações Legais e Regulatórias
- Atendimento às exigências da Lei 14.790/2023 (Marco Legal das Apostas e Jogos Online);
- Cumprimento das obrigações de reporte ao COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras) e à Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA);
- Respostas a ordens judiciais, requisições de autoridades policiais ou regulatórias competentes;
- Cumprimento das obrigações fiscais previstas na legislação brasileira.
3.4 Comunicações e Marketing
- Envio de comunicações transacionais essenciais (confirmações de cadastro, comprovantes de transação, alertas de segurança);
- Envio de comunicações de marketing e promoções personalizadas, apenas mediante consentimento prévio e explícito do usuário;
- Pesquisas de satisfação e coleta de feedback sobre a experiência na Plataforma.
3.5 Melhoria dos Serviços
- Análise de dados agregados e anonimizados para aprimorar a experiência do usuário;
- Desenvolvimento e teste de novas funcionalidades;
- Personalização da interface e das ofertas de jogos com base no histórico de uso.
4 Base Legal do Tratamento
Conforme exigido pela LGPD, todo tratamento de dados pessoais realizado pelo kt0 está fundamentado em ao menos uma das seguintes bases legais previstas no art. 7º da Lei nº 13.709/2018:
| Base Legal | Hipótese de Aplicação |
|---|---|
| Execução de contrato (art. 7º, V) | Tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados pelo usuário ao criar sua conta e utilizar a Plataforma. |
| Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) | Tratamento exigido por legislação aplicável, como LGPD, Lei 14.790/2023, normas de PLD/FT e obrigações fiscais. |
| Legítimo interesse (art. 7º, IX) | Prevenção a fraudes, segurança da Plataforma, melhoria dos serviços — desde que não prevaleçam sobre os direitos e liberdades fundamentais do titular. |
| Consentimento (art. 7º, I) | Envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento. |
| Proteção ao crédito (art. 7º, X) | Consulta a bureaus de crédito e bases de dados para verificação de identidade e prevenção a fraudes financeiras. |
5 Compartilhamento de Dados
O kt0 não vende, aluga nem comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento de dados com terceiros ocorre apenas nas situações descritas abaixo e sempre com as salvaguardas adequadas:
5.1 Parceiros de Processamento (Operadores)
- Provedores de pagamento: Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay, processadoras de cartão Visa, Mastercard e Elo — para processar transações financeiras;
- Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Spribe, PG Soft e demais estúdios licenciados — apenas os dados de sessão estritamente necessários para a execução dos jogos;
- Provedores de verificação de identidade (KYC): empresas especializadas na verificação de documentos e biometria facial;
- Serviços de infraestrutura em nuvem: provedores de hospedagem e processamento de dados que operam sob contrato de processamento de dados (DPA) compatível com a LGPD.
5.2 Autoridades e Cumprimento Legal
- Autoridades judiciais, policiais ou regulatórias brasileiras, mediante ordem legal válida;
- COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras), conforme obrigações de reporte de PLD/FT;
- Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA / Ministério da Fazenda), conforme exigências regulatórias da Lei 14.790/2023;
- Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em cumprimento à LGPD.
5.3 Transferências Societárias
Em caso de fusão, aquisição, reorganização societária ou venda de ativos da Plataforma, os dados pessoais poderão ser transferidos ao adquirente, que ficará obrigado a manter o mesmo nível de proteção estabelecido nesta Política.
6 Cookies e Tecnologias de Rastreamento
O kt0 utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, garantir o funcionamento adequado da Plataforma e realizar análises de desempenho. Abaixo, explicamos os tipos de cookies utilizados:
6.1 Cookies Estritamente Necessários
São indispensáveis para o funcionamento básico da Plataforma. Sem eles, serviços essenciais como autenticação de sessão, segurança e preferências de idioma não funcionariam. Esses cookies não requerem consentimento, pois são tecnicamente necessários.
6.2 Cookies de Desempenho e Análise
Coletam informações sobre como os usuários navegam pela Plataforma (páginas mais visitadas, tempo de sessão, erros encontrados). Os dados são usados de forma agregada e anonimizada para melhorar a experiência geral. Requerem consentimento do usuário.
6.3 Cookies de Funcionalidade
Permitem que a Plataforma lembre suas preferências, como idioma, método de pagamento favorito e configurações de exibição, proporcionando uma experiência mais personalizada.
6.4 Cookies de Marketing
Utilizados para exibir conteúdo e promoções relevantes para você, com base no seu histórico de navegação e perfil de uso. São ativados apenas mediante consentimento explícito e podem ser desativados nas configurações da conta ou do navegador.
7 Segurança dos Dados
O kt0 adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou destruição. As principais medidas de segurança implementadas incluem:
- Criptografia em trânsito: todas as comunicações entre o seu dispositivo e os servidores do kt0 utilizam protocolo TLS 1.2 ou superior (SSL de 256 bits);
- Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados nos nossos servidores são criptografados com algoritmos AES-256;
- Controle de acesso: o acesso aos sistemas internos que contêm dados pessoais é restrito a funcionários com necessidade legítima de acesso, mediante autenticação multifator;
- Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão (IDS/IPS) e monitoramento 24/7 de atividades suspeitas nos nossos ambientes;
- Testes de segurança: realização periódica de testes de penetração (pentest) e auditorias de segurança por terceiros independentes;
- Backups seguros: cópias de segurança criptografadas e redundantes em múltiplas localizações geográficas;
- Treinamento de equipe: todos os colaboradores que lidam com dados pessoais passam por treinamentos regulares de proteção de dados e segurança da informação.
8 Retenção de Dados
O kt0 armazena seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os seguintes critérios:
| Categoria de Dados | Prazo de Retenção | Fundamento |
|---|---|---|
| Dados cadastrais e de identidade (KYC) | 5 anos após o encerramento da conta | Lei 9.613/1998 (PLD) e Lei 14.790/2023 |
| Registros de transações financeiras | 5 anos após a transação | Código Tributário Nacional e normas do BACEN |
| Registros de apostas e atividades de jogo | 3 anos após a aposta | Lei 14.790/2023 e regulamentações da SPA |
| Logs de acesso e segurança | 6 meses (prorrogável por ordem judicial) | Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) |
| Comunicações com o suporte | 2 anos após o encerramento do chamado | Código de Defesa do Consumidor (CDC) |
| Dados de marketing (com consentimento) | Até a revogação do consentimento | LGPD — art. 7º, I |
Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.
9 Seus Direitos como Titular (LGPD)
A LGPD garante a você, como titular de dados pessoais, um conjunto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento. O kt0 está comprometido em facilitar o exercício desses direitos de forma ágil e transparente:
| Direito | O que significa |
|---|---|
| Confirmação e Acesso | Confirmar se tratamos seus dados e obter uma cópia de quais dados pessoais seus estão em nosso poder. |
| Correção | Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados. |
| Anonimização, Bloqueio ou Eliminação | Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD. |
| Portabilidade | Receber seus dados em formato estruturado e interoperável para transferência a outro fornecedor de serviços. |
| Eliminação por Revogação | Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, após revogá-lo. |
| Informação sobre Compartilhamento | Saber com quais terceiros o kt0 compartilha seus dados pessoais. |
| Não Discriminação | Não ser discriminado ou prejudicado por exercer qualquer dos seus direitos previstos na LGPD. |
| Revisão de Decisões Automatizadas | Solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados que afetem seus interesses. |
Como Exercer seus Direitos
Para exercer qualquer dos direitos acima, entre em contato com nosso time de privacidade pelo e-mail [email protected], informando seu nome completo, CPF e a descrição clara do direito que deseja exercer. Responderemos no prazo de até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.
10 Transferência Internacional de Dados
Em determinadas situações, os dados pessoais dos usuários do kt0 podem ser transferidos para servidores localizados fora do território brasileiro — por exemplo, para infraestrutura de nuvem, provedores de jogos internacionais ou ferramentas de análise.
Quando ocorrer transferência internacional de dados, o kt0 adotará as salvaguardas exigidas pelo art. 33 da LGPD, incluindo:
- Transferência para países que a ANPD reconhece como possuidores de nível adequado de proteção de dados;
- Cláusulas contratuais específicas (Standard Contractual Clauses — SCC) que impõem ao destinatário dos dados obrigações equivalentes às da LGPD;
- Certificações e selos de boas práticas de proteção de dados reconhecidos internacionalmente.
Em todos os casos, a transferência internacional será realizada somente para finalidades compatíveis com as descritas nesta Política e com as garantias adequadas de proteção dos seus dados.
11 Menores de Idade
Os serviços do kt0 são destinados exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. O kt0 não coleta, armazena nem processa intencionalmente dados pessoais de menores de idade.
Durante o processo de cadastro, o kt0 solicita a confirmação de que o usuário possui idade igual ou superior a 18 anos e realiza verificações de identidade (KYC) que incluem a checagem da data de nascimento informada. Caso seja identificado que um menor de idade criou uma conta na Plataforma, as seguintes medidas serão adotadas imediatamente:
- Suspensão e encerramento imediato da conta;
- Devolução dos valores depositados, deduzidos eventuais ganhos obtidos durante o período de uso indevido;
- Eliminação dos dados pessoais do menor, salvo quando a retenção for exigida por obrigação legal;
- Notificação às autoridades competentes, quando aplicável.
12 Alterações desta Política
O kt0 pode revisar e atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas, nos serviços oferecidos ou nas exigências legais e regulatórias aplicáveis.
Quando realizarmos alterações relevantes, notificaremos você por meio de:
- Aviso em destaque na página inicial da Plataforma;
- Notificação por e-mail para o endereço cadastrado na sua Conta;
- Pop-up informativo no próximo acesso à Plataforma após a publicação das alterações.
A data da última atualização estará sempre indicada no topo deste documento. O uso continuado da Plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação tácita da Política revisada. Caso não concorde com as modificações, você deverá encerrar sua conta antes da data de vigência das alterações.
13 Contato e DPO
Para dúvidas, solicitações relacionadas aos seus direitos como titular de dados, reclamações ou qualquer assunto relacionado a esta Política de Privacidade, você pode entrar em contato com o kt0 pelos canais abaixo:
Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
O kt0 designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por garantir a conformidade com a LGPD e atuar como ponto de contato entre a Plataforma, os titulares e a ANPD.
E-mail do DPO / Privacidade: [email protected]
Suporte Geral: [email protected]
Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português
Prazo de resposta: até 15 dias úteis para solicitações de direitos de titular (conforme LGPD)
Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):
Caso não esteja satisfeito com nossa resposta, você pode contatar a ANPD pelo portal gov.br/anpd.
Ao entrar em contato, informe: nome completo, CPF, endereço de e-mail cadastrado na Plataforma e uma descrição clara da sua solicitação. Isso nos ajudará a processar seu pedido com mais agilidade e precisão.